FOTOKİTAP ÜRÜN
GARANTİ ve İADE PROSEDÜRÜ
Ürün İade:
Fotokitap, web sitesinde yer alan ürün çeşitleri kapsamında kalan tüm ürünlerin belirtilen ve beyan edildiği biçimi ile üretildiğini kabul eder. Bu üretim modele göre belirtilmiş kâğıt, kapak ve cilt kalitesini kapsamaktadır. Üretimden kaynaklı olan hatalar üretici firmanın (Fotokitap Fotoğraf Ürünleri Pazarlama Ticaret LTD.) güvencesi altındadır. Üretim kaynaklı hatalarda kusurlu ürünün iadesi gerekmektedir. Bu aşamada iade, bayiler veya merkeze yapılabilir.
Satın aldığınız fotokitap ancak yukarıda sayılan kusurlar sebebi ile iade edilebilir. Bunların dışında kalan hatalar veya bozulmalar teslimat sürecini takiben sorumluluk dışındadır.
Tasarım kaynaklı hatalar, ürün doğası gereği doğrudan müşterinin sorumluluğu dâhilindedir. Müşterinin yapmış olduğu fotokitap'ta yer alan hataların düzeltilmesi ardından tekrar üretim ücretlidir.
Ürün garanti koşulları:
Fotokitap ürün yazılımı ücretsizdir. Bu program yardımı ile satın alınmış olan fotokitap ürünleri müşteri tarafından kontrol edilmelidir. Müşteriye bağlı tasarım, uygulama kaynaklı hataların garanti kapsamında yer almadığı dikkate alınmalıdır. Garanti, bunun dışında kalan kâğıt, kapak ve cilt kalitesini veya yazılımdan kaynaklı hataları kapsamaktadır. Üretimden kaynaklı olan hatalar üretici firmanın güvencesi altındadır.
Teslimat Şartları:
Ürün teslimatlarımızda Kargo firması kullanılmaktadır. Teslimat süresi ürünün kalitesini korumak amacı ile en erken 4 gündür. Bu süre şehir dışı bölgelerde artış gösterebilir. Kargo firmasının Türkiye'deki bazı bölgelere ulaşamaması durumunda siparişi veren kişi Kargo firmasının en yakın şubesinden sipariş verdiği ürünü teslim alabilir.
Saat 15.00'ten sonra gelen siparişler bir sonraki iş günü alınmış olarak kabul edilir. Cuma günü 15.00'ten sonra gelen siparişler tatil bitimini takip eden ilk resmi çalışma günü alınmış kabul edilir.
